所里管 28 座桥梁、5 座隧道,其中 3 座三类桥要重点盯。要桥梁隧道健康监测
攀枝花市某事业单位 · 全文脱敏公开
项目方案:桥梁隧道健康监测与养护管理一体化平台
1. 需求理解与业务分析
1.1 客户业务画像
| 维度 | 客户实际情况 | 设计含义 |
|---|---|---|
| 管养里程 | 约 300 km,二级及以下公路 | 线路分散、巡查半径大 |
| 车道 | 双向 2 车道为主 | 交通量适中,但单次中断影响大 |
| 桥梁 | 28 座,其中 3 座三类桥 | 三类桥需重点监测,其他需按规范巡检 |
| 隧道 | 5 座 | 隧道结构隐蔽性强,机电设施运维重 |
| 上级平台 | 需对接市/省桥梁管理平台 | 必须按上级数据规范开放 API |
| 业务痛点 | 巡查靠人、隐患发现慢、数据报送耗时、考核留痕难 | 需要 AI 自动识别+自动归档 |
1.2 业务诉求拆解
客户实际需要解决的不是"一套监测系统",而是四件相互关联的事:
- 看得见 — 3 座三类桥+5 座隧道的结构状态实时可感可知,异常自动报警;
- 管得住 — 28+5 座构造物的日常巡查、定期检测、专项检查形成闭环;
- 报得上 — 监测数据、检测评定结果能按上级平台规范自动推送,不必人工二次录入;
- 查得到 — 一桥一档、一隧一档,养护、检测、维修记录全生命周期留痕,对应养护考核。
1.3 政策与标准依据
方案中所有设计要素对应以下规范,确保"做的事有据可依":
- 《公路安全保护条例》(国务院 593 号令)— 公路桥梁、隧道安全保护与监测责任界定;
- 《公路桥涵养护规范》JTG H11-2004 — 桥梁检查分类、周期、评定方法;
- 《公路桥梁技术状况评定标准》JTG/T H21-2011 — 1-5 类技术状况评定,本方案三类桥对应 70 ≤ Dr < 80 区间;
- 《公路隧道养护技术规范》JTG H12-2015 — 土建结构、机电设施、其他工程检查频次;
- 《公路长大桥隧健康监测系统建设技术指南》(交通运输部 2013 试行)— 健康监测系统设计参考;
- 《关于进一步加强公路桥梁养护管理的若干意见》(交公路发〔2013〕321 号)— 三类及以上桥梁须加强监测;
- 《交通强国建设纲要》 — 推进基础设施数字化、网联化、智能化;
- 《"四好农村路"建设指导意见》 — 县乡道桥梁管养责任与考核要求;
- GB/T 22239-2019 等保 2.0 三级 — 监测数据网络安全要求(建议)。
1.4 业务闭环设计
┌────────┐ ┌────────┐ ┌────────┐ ┌────────┐ ┌────────┐
│ 感知 │ → │ AI诊断 │ → │ 预警 │ → │ 处置 │ → │ 考核 │
│ 监测 │ │ 识别 │ │ 派单 │ │ 修复 │ │ 归档 │
└────────┘ └────────┘ └────────┘ └────────┘ └────────┘
↑ │
└──────────── 长期数据沉淀,AI 模型持续迭代 ←───────────────────┘
2. 总体架构设计
2.1 架构分层
采用"端—边—云"三层架构,贴合公路行业"线路长、点位散、野外多"的特点。
┌──────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ 展现层 (Presentation) │
│ ┌────────────┐ ┌────────────┐ ┌────────────┐ ┌──────────┐ │
│ │ PC 养护管理│ │ 移动巡查APP│ │ 领导驾驶舱 │ │ 大屏可视化│ │
│ │ Web 端 │ │ iOS/Android│ │ (所领导用) │ │(会议室用) │ │
│ └────────────┘ └────────────┘ └────────────┘ └──────────┘ │
└──────────────────────────┬───────────────────────────────────┘
│ HTTPS / WebSocket
┌──────────────────────────┴───────────────────────────────────┐
│ 应用层 (Application) │
│ ┌──────────┐ ┌──────────┐ ┌──────────┐ ┌──────────┐ ┌─────┐│
│ │ 监测预警 │ │ 巡检管理 │ │ 检测评定 │ │ 养护工单 │ │API ││
│ │ 模块 │ │ 模块 │ │ 模块 │ │ 模块 │ │网关││
│ └──────────┘ └──────────┘ └──────────┘ └──────────┘ └─────┘│
│ ┌──────────┐ ┌──────────┐ ┌──────────┐ ┌──────────┐ │
│ │ 一桥一档 │ │ AI 健康 │ │ 机电运维 │ │ 考核统计 │ │
│ │ 一隧一档 │ │ 诊断引擎 │ │ (隧道) │ │ 报表 │ │
│ └──────────┘ └──────────┘ └──────────┘ └──────────┘ │
└──────────────────────────┬───────────────────────────────────┘
│ 微服务 / 事件总线
┌──────────────────────────┴───────────────────────────────────┐
│ 数据层 (Data) │
│ ┌──────────┐ ┌──────────┐ ┌──────────┐ ┌──────────┐ │
│ │ 时序数据 │ │ 空间数据 │ │ 业务数据 │ │ 文件/影像│ │
│ │ (InfluxDB│ │ (PostGIS │ │ (MySQL) │ │ (MinIO) │ │
│ │ /TDengine)│ │ │ │ │ │ │ │
│ └──────────┘ └──────────┘ └──────────┘ └──────────┘ │
│ AI 训练样本库 / 知识图谱 / 模型仓库 │
└──────────────────────────┬───────────────────────────────────┘
│ MQTT / LoRa / 4G/5G / 光纤
┌──────────────────────────┴───────────────────────────────────┐
│ 感知层 (Perception) │
│ ┌─────────────────┐ ┌─────────────────┐ ┌──────────────┐ │
│ │ 3 座三类桥监测网 │ │ 5 座隧道监测网 │ │ 其他 25 座桥 │ │
│ │ (应变/挠度/振动 │ │ (应变/压力/收敛 │ │ 视频+定期检 │ │
│ │ /倾角/温度/视频│ │ /气体/视频/ │ │ 测+巡检APP │ │
│ │ /车辆荷载) │ │ 机电状态) │ │ (轻感知) │ │
│ └─────────────────┘ └─────────────────┘ └──────────────┘ │
│ ┌─────────────────┐ ┌─────────────────┐ │
│ │ 边缘计算网关 │ │ 无人机/巡检车 │ │
│ │ (本地 AI 推理) │ │ (定期专项检测) │ │
│ └─────────────────┘ └─────────────────┘ │
└──────────────────────────────────────────────────────────────┘
2.2 技术选型原则
- 感知层:低功耗工业级传感器 + 4G/光纤回传,三类桥重点桥采用光纤光栅 + 振弦式冗余部署;
- 数据层:时序数据库存监测数据(保留 ≥ 5 年),空间数据库存构造物 BIM/GIS 数据,业务库存工单与档案;
- 应用层:微服务架构(Spring Cloud / Go-Zero),事件驱动(Kafka);
- AI 层:基于 Python + PyTorch,模型可热更新;推理支持边缘 + 云端协同;
- 展现层:Vue3 + Three.js(BIM 三维)+ Mapbox(GIS 地图)+ 移动端原生 + 跨端框架(Flutter)。
2.3 网络与安全
- 监测数据本地边缘缓存,断网/弱网 7 天可恢复,不丢点;
- 通信加密(TLS 1.3),符合等保 2.0 三级要求;
- API 网关统一对外,按上级平台要求做字段映射和签名校验。
3. 功能模块设计
3.1 模块总览
| 序号 | 模块 | 优先级 | 适用角色 |
|---|---|---|---|
| M1 | 一桥一档 / 一隧一档 | P0 | 所领导、桥梁工程师 |
| M2 | 三类桥健康监测(实时) | P0 | 桥梁工程师、所长 |
| M3 | 隧道结构与机电监测 | P0 | 隧道机电员、所长 |
| M4 | AI 异常诊断与预警 | P0 | 桥梁工程师、值班员 |
| M5 | 日常巡检 APP | P0 | 巡查员 |
| M6 | 定期检测管理 | P1 | 桥梁工程师 |
| M7 | 养护工单与闭环 | P1 | 养护工、所长 |
| M8 | 上级平台数据对接 API | P0 | 系统管理员 |
| M9 | 考核与报表 | P1 | 所领导 |
| M10 | 领导驾驶舱 | P2 | 所领导 |
3.2 M1 — 一桥一档 / 一隧一档
业务场景:每座构造物从设计、建设、验收、运营、检测、维修全生命周期档案。
功能点:
- 基础卡片:名称、桩号、结构形式(梁型/桥长/跨径/桥宽)、建成年份、设计荷载、当前技术等级;
- BIM/GIS 集成:三维模型轻量化展示,地图定位,所属路段关联;
- 时间轴:所有事件(检查、维修、加固、水毁、突发事件)按时间排列;
- 文档管理:图纸、检测报告、维修方案、验收单、照片视频;
- 关键参数卡片:3 座三类桥单独标记红色警示;
- 数据导出:PDF 一键生成、Excel 批量导出。
角色:桥梁工程师(编辑)、所长(查看)、上级平台(按权限拉取)。
3.3 M2 — 三类桥健康监测(实时)
业务场景:3 座三类桥(按 JTG/T H21-2011 评定得分 70≤Dr<80)需 24 小时监测,重点关注结构承载能力退化趋势。
功能点:
| 监测项 | 传感器 | 监测频次 | AI 处理 |
|---|---|---|---|
| 主梁应变 | 光纤光栅 + 振弦应变计 | 100Hz | 阈值/趋势/相关性 |
| 主梁挠度 | 静力水准仪/连通管 | 1Hz | 长期挠度预警 |
| 支座位移 | 拉绳位移计 | 1Hz | 异常突变 |
| 桥墩倾斜 | 双轴倾角仪 | 0.5Hz | 累计偏移 |
| 振动响应 | 加速度传感器(MEMS/伺服) | 200Hz | 模态识别/频率异常 |
| 环境温湿度 | 温湿度计 | 0.1Hz | 温致效应修正 |
| 车辆荷载 | 动态称重(WIM) | 过车触发 | 超载识别+疲劳损伤 |
| 视频监控 | 4G/光纤高清摄像机 | 24h | AI 识别拥堵/事故/抛洒物 |
关键能力:
- 实时数据流可视化(折线图、热力图、BIM 叠加显示);
- 多级阈值预警(黄色/橙色/红色),阈值随温度、车流自适应修正;
- 自动生成日报、周报、月报(AI 辅助文字);
- 三类桥独立"健康码"(绿/黄/橙/红)。
角色:桥梁工程师(盯数据)、所长(看摘要)、系统(自动预警)。
3.4 M3 — 隧道结构与机电监测
业务场景:5 座隧道(含可能存在的机电、通风、照明设施),结构隐蔽性强,事故后果严重。
功能点:
| 监测项 | 传感器 | 依据 |
|---|---|---|
| 衬砌应变 | 光纤光栅 | JTG H12-2015 §5.2 |
| 拱顶下沉 | 全自动监测靶/静力水准 | 同上 |
| 周边收敛 | 收敛计 | 同上 |
| 围岩压力 | 压力盒 | 同上 |
| 渗水压力 | 孔隙水压计 | 同上 |
| CO/VI/烟雾 | 多合一气体检测仪 | JTG H12-2015 §8 |
| 风机/水泵/照明 | 电流/电压采集模块 | 机电运维 |
| 视频/事件检测 | AI 摄像机 | 事件识别 |
关键能力:
- 隧道纵断面图叠加监测曲线;
- 机电设施故障自动派单;
- 火灾/事故/拥堵 AI 视频识别,秒级推送。
角色:隧道机电员、桥梁工程师、所长。
3.5 M4 — AI 异常诊断与预警
业务场景:客户最核心诉求"异常自动预警"——必须比人先发现。
功能点:
- 多源融合诊断:应变 + 挠度 + 振动 + 温度 + 车辆荷载联合分析,避免单一指标误报;
- AI 模型:
- 时序异常检测模型(基于 Transformer/Prophet):识别突变量与缓慢漂移;
- 模态频率跟踪模型:基于贝叶斯更新,识别损伤导致的频率下降;
- 温度-应变解耦模型:扣除温度影响,识别真实损伤;
- 图像识别模型(裂缝、渗水、锈蚀、抛洒物、车辆异常);
- 分级预警规则:
- 黄色(关注):单点超阈值 1.2 倍;
- 橙色(处置):连续 24h 趋势异常或多点协同异常;
- 红色(紧急):突变超 2 倍阈值或模态频率下降 >5%;
- 预警处置闭环:预警 → 自动派单 → 处置反馈 → 复核销警;
- AI 知识库:沉淀历史预警与处置结果,反哺模型。
角色:桥梁工程师(审核预警)、值班员(接收推送)、所长(看汇总)。
3.6 M5 — 日常巡检 APP
业务场景:28 座桥 + 5 座隧道的日常巡查、经常检查,替代纸质记录。
功能点:
- 任务接收:系统按 JTG H11-2004 / JTG H12-2015 自动生成巡查计划(桥梁每月 ≥1 次经常检查,隧道按规范频次);
- 路线导航:APP 内置巡查路线、点位桩号,GPS 轨迹打卡;
- 结构化病害录入:部件级(桥面系/上部/下部/附属)+ 病害类型(裂缝/锈蚀/渗水/破损/堵塞)+ 程度(轻/中/重)+ 拍照/视频;
- AI 辅助识别:拍照即识别病害类型与程度(基于 YOLOv8 训练);
- 离线作业:野外无信号时本地存储,联网自动同步;
- 隐患上报:可一键升级为工单或报警;
- 考核留痕:巡查员位置、时长、覆盖率自动统计。
角色:巡查员(执行)、桥梁工程师(审核)、所长(看考核)。
3.7 M6 — 定期检测管理
业务场景:按 JTG H11-2004,桥梁需定期检测(一般 3 年一次,三类桥建议缩短至 1 年);隧道按 JTG H12-2015 定期检测。
功能点:
- 检测计划自动排程(按桥梁等级 + 上次检测时间);
- 检测任务下发:可指派给具备 CMA 资质的第三方检测单位(系统支持外部账号);
- 检测数据录入:部件评分表数字化,AI 自动计算 Dr 值与等级评定;
- 历史对比:与上次评定对比,识别退化趋势;
- 检测报告模板化管理(按上级要求格式输出);
- 评定结果自动写入一桥一档。
角色:桥梁工程师(管理)、第三方检测员(录入)、所长(审核)。
3.8 M7 — 养护工单与闭环
功能点:
- 工单来源:AI 预警、巡检上报、定期检测发现、上级督办;
- 工单类型:日常保养、小修、中修、大修、应急处置;
- 流程:派单 → 接单 → 处置 → 现场拍照 → 验收 → 销单;
- 关联到一桥一档,工单完成自动归档;
- 应急工单可触发所长审批流程。
角色:所长(审批/调度)、养护工(执行)、桥梁工程师(技术审核)。
3.9 M8 — 上级平台数据对接 API
业务场景:客户明确要求"数据要能对上级平台开放 API"——这是必须项,按上级平台规范开发。
功能点:
| API 类型 | 接口内容 | 协议 | 数据频次 |
|---|---|---|---|
| 基础档案 API | 一桥一档/一隧一档基本信息 | RESTful/JSON | 按需拉取 |
| 实时监测 API | 应变/挠度/振动/温湿度实时值 | RESTful + WebSocket | 1Hz-100Hz 可配 |
| 预警事件 API | 黄色/橙色/红色预警事件 | RESTful + Webhook 推送 | 实时推送 |
| 检测评定 API | 定期检测结果与 Dr 值 | RESTful | 检测完成后 |
| 工单状态 API | 养护工单流转状态 | RESTful | 状态变更时 |
| 统计报表 API | 月度/季度/年度统计指标 | RESTful | 定时 + 按需 |
对接标准:
- 字段映射遵循上级平台数据字典(如交通运输部桥梁基础数据采集规范、省级桥梁健康监测数据接口规范);
- 鉴权:OAuth 2.0 / 国密 SM2 签名可选;
- 推送:MQTT/Webhook 双通道,监测数据支持断线重传;
- 文档:OpenAPI 3.0 规范,Swagger UI 在线查看。
角色:系统管理员(配置对接)、上级平台(调用方)。
3.10 M9 — 考核与报表
功能点:
- KPI 自动统计:巡查完成率、隐患整改率、检测计划执行率、预警响应时长;
- 报表模板:养护月报、桥梁季报、年度管养报告(按交通运输部统计口径);
- 一键导出 PDF/Excel,可直接报送上级;
- 巡查员考核:覆盖率、响应时长、问题质量。
角色:所长(看)、上级(接收)。
3.11 M10 — 领导驾驶舱
功能点:在所会议室大屏/所长办公室终端展示:
- 辖区桥梁隧道一张图(绿/黄/橙/红四色健康码);
- 当日预警、工单、巡查统计;
- 3 座三类桥重点监测实时曲线;
- 月度养护指标趋势。
4. 智能装备配置建议
4.1 配置原则
- 3 座三类桥:全面布设传感器 + 视频 + WIM,建立结构监测网("重感知");
- 其余 25 座桥:轻感知(视频监控 + 必要测点),重在巡检 APP 数字化;
- 5 座隧道:结构监测 + 机电监测 + 视频全覆盖;
- 公共能力:无人机、巡检车、便携式检测仪作为机动能力。
4.2 重点桥监测设备清单(单座三类桥参考)
| 设备 | 数量 | 用途 |
|---|---|---|
| 光纤光栅应变传感器 | 8-12 通道 | 主梁关键截面应变 |
| 振弦应变计 | 8-12 通道 | 应变冗余 |
| 静力水准仪 | 4-6 个测点 | 主梁挠度 |
| 拉绳位移计 | 4 个 | 支座位移 |
| 双轴倾角仪 | 2-4 个 | 桥墩倾斜 |
| MEMS 加速度传感器 | 4-8 通道 | 振动响应 |
| 温湿度传感器 | 2-3 个 | 环境修正 |
| 动态称重系统(WIM) | 1 套 | 车辆荷载 |
| 高清网络摄像机 | 4-6 路 | 视频监控+AI 识别 |
| 边缘计算网关 | 1 台 | 本地 AI 推理+数据缓存 |
| 太阳能供电系统 | 1 套 | 偏远点位供电 |
| 4G/光纤通信 | 1 套 | 数据回传 |
3 座三类桥合计:监测设备投资占比约 60-70%。
4.3 隧道监测设备清单(单座隧道参考)
| 设备 | 数量 | 用途 |
|---|---|---|
| 光纤光栅应变/温度复合传感 | 1 套 | 衬砌应变与温度 |
| 静力水准/全站仪靶 | 4-6 个 | 拱顶下沉 |
| 收敛计 | 4-6 个 | 周边收敛 |
| 压力盒 | 4-8 个 | 围岩压力 |
| 孔隙水压计 | 2-4 个 | 渗水压力 |
| 多合一气体检测仪 | 1-2 套 | CO/VI/烟雾 |
| 风机/水泵/照明电流采集 | 按设施 | 机电状态 |
| AI 视频摄像机 | 每 100m 1 路 | 事件检测 |
| 边缘计算网关 | 1 台 | 隧道内本地处理 |
4.4 机动装备
- 无人机(1 台):定期专项检查、应急灾损评估,AI 图像识别病害;
- 桥检车(协调或租赁):定期检测近距离检查;
- 便携式检测仪:裂缝宽度仪、钢筋锈蚀仪、回弹仪;
- 巡检电动车(2 台):日常巡查机动能力。
4.5 装备部署说明
- 传感器选型优先国产工业级品牌(如基康、东华测试、理工光科),性价比高、供货稳定;
- 通信优先利用公路既有光纤,4G/5G 公网作为备份;
- 供电:市电为主,偏远点位太阳能+蓄电池;
- 设备安装由具备公路工程专业承包资质的施工单位实施,避开结构受力敏感位置。
5. 数据与集成设计
5.1 数据治理框架
| 数据类别 | 来源 | 存储 | 保留期 |
|---|---|---|---|
| 实时监测时序数据 | 传感器 | InfluxDB/TDengine | ≥5 年(原始+压缩) |
| 空间数据 | GIS/BIM | PostGIS | 永久 |
| 业务数据 | 系统录入 | MySQL | 永久 |
| 文件/影像 | 巡检/检测上传 | MinIO | 永久 |
| AI 模型与样本 | 训练积累 | 模型仓库 | 持续迭代 |
| 日志与审计 | 系统运行 | ELK | ≥3 年 |
5.2 数据迁移
针对客户可能已有的存量数据:
- 历史检测报告(PDF/Excel):OCR + 字段抽取入库,自动建立一桥一档;
- 原巡检数据(如有系统):提供数据迁移工具,支持 Excel 批量导入;
- 桥梁基础信息表:按交通运输部桥梁基础数据采集规范字段映射。
5.3 外部系统集成
| 对接系统 | 对接方式 | 内容 |
|---|---|---|
| 上级桥梁管理平台 | RESTful API(见 M8) | 档案/监测/预警/工单 |
| 上级隧道管理平台 | RESTful API | 同上 |
| 上级养护管理系统 | RESTful API | 工单、考核数据 |
| 公路地理信息平台 | WMS/WFS | 地图底图 |
| 视频专网 | GB/T 28181 | 视频接入 |
| 短信/政务微信 | 短信网关/企微接口 | 预警推送 |
| 电子地图(高德/天地图) | 公开 API | 地图服务 |
5.4 开放 API 设计(面向客户自有需求)
为客户未来业务扩展预留开放能力:
- 数据 API:构造物档案、监测数据、预警事件、工单状态;
- 功能 API:AI 病害识别接口(可被客户其他业务系统调用);
- Webhook:状态变更主动推送;
- OpenAPI 文档:Swagger UI 自动生成,客户开发者可自助对接。
5.5 数据安全
- 传输加密 TLS 1.3,存储加密(AES-256);
- 角色权限:所长/工程师/巡查员/外部单位分级授权;
- 操作审计:所有敏感操作留痕,可追溯;
- 数据备份:本地 + 云端双备份,RPO ≤ 1h,RTO ≤ 4h;
- 符合等保 2.0 三级要求(建议客户做等保定级备案)。
6. 实施计划
6.1 阶段划分(总工期约 6-7 个月)
| 阶段 | 时间 | 主要工作 | 里程碑产出 |
|---|---|---|---|
| P1 调研与设计 | 第 1-2 月 | 现场勘察、需求确认、桥隧基础数据收集、详细设计、原型评审 | 《需求规格说明书》《详细设计》《系统原型》签字确认 |
| P2 感知层部署 | 第 3-4 月 | 3 座三类桥传感器安装、5 座隧道传感器安装、视频与 WIM 部署、网络联通、边缘网关调试 | 《监测系统部署报告》、监测数据开始接入 |
| P3 平台开发与联调 | 第 3-5 月(与 P2 并行) | 平台开发、AI 模型训练、API 对接开发、内部联调 | 《平台 V1.0》、AI 模型 V1.0 |
| P4 试运行 | 第 5-6 月 | 真实环境试运行、数据校准、预警阈值调优、用户培训 | 《试运行报告》《用户培训记录》 |
| P5 正式上线与优化 | 第 7 月起 | 正式上线、试运行问题整改、上级平台联调、性能优化 | 《验收报告》《上线报告》 |
| P6 运维与迭代 | 第 7 月起持续 | 年度运维、AI 模型迭代、功能增强 | 持续交付 |
6.2 关键里程碑
- M1(第 2 月末):详细设计通过评审;
- M2(第 4 月末):3 座三类桥实时监测数据接入;
- M3(第 5 月末):5 座隧道监测+机电接入;
- M4(第 6 月末):上级平台 API 联调通过;
- M5(第 7 月末):项目验收。
6.3 实施保障
- 项目经理 1 人驻场,全周期负责;
- 桥梁工程师、AI 工程师、前端/后端/移动端开发按阶段投入;
- 与客户建立周例会机制,重大事项即时沟通。
7. 服务承诺
7.1 试用期
- 3 个月免费试运行期(自试运行启动起算),期间系统功能、AI 模型、设备运行可充分验证;
- 试用期内若客户不满意,全额退还已支付费用,无任何附加条件——这是路信通对自身产品力的承诺。
7.2 培训
- 现场培训(≥ 3 次):所长/工程师/巡查员分层培训,覆盖 PC 端、移动端、AI 模型使用;
- 操作手册、视频教程:嵌入系统"帮助中心",随时可查;
- 考核认证:巡查员、值班员持证上岗,AI 模拟演练。
7.3 年度服务
- 7×24 远程技术支持:专属企业微信群+值班电话;
- 现场服务:≤ 2 小时响应(市域内),紧急情况 24 小时到场;
- 季度巡检:每季度一次设备巡检+系统健康检查报告;
- 年度升级:AI 模型迭代更新、新功能免费升级(按服务合同约定);
- 等保/安全:协助客户完成等保测评、安全加固。
7.4 响应时效承诺(路信通 vs 传统厂商)
| 服务项 | 传统厂商 | 路信通 |
|---|---|---|
| 故障响应 | 4-8 小时 | 15 分钟 |
| Bug 修复 | 3-7 天 | 最快 2 小时 |
| 新需求实现 | 1-3 个月 | 1-4 周 |
| AI 模型迭代 | 不支持或收费 | 季度免费迭代 |
7.5 SLA
- 系统可用性 ≥ 99.9%(年度宕机 ≤ 8.76 小时);
- 监测数据完整率 ≥ 99.5%;
- API 对接成功率 ≥ 99.5%。
8. 为什么选择路信通
8.1 传统信息化模式 vs 路信通 AI 定制模式
| 维度 | 传统信息化(标准产品) | 路信通 AI 定制模式 |
|---|---|---|
| 产品形态 | 通用平台,强行适配客户 | 每个客户独立定制,贴合实际业务流程 |
| 核心能力 | 软件功能堆砌 | AI 主导,监测+预警+诊断+决策全链路智能 |
| 桥梁隧道专项 | 模块浅,需大量二开 | 监测+巡检+检测+评定+工单+API 全打通 |
| 实施周期 | 6-12 个月 | 6-7 个月(含 3 个月免费试用) |
| 响应速度 | 工单制,慢 | AI 自动化预警+7×24 极速响应 |
| 价格 | 100% | 10%-20%(约为传统的 1/5-1/10) |
| 客户满意度目标 | 70-80% 行业均值 | 100%(不达全额退款) |
| 后续升级 | 收费迭代 | AI 模型与平台持续免费升级 |
| 行业理解 | 通用 IT 视角 | 13 年公路行业经验,业务深度贴合 |
8.2 路信通核心优势
1. AI 主导,不是"软件+AI 插件" 传统厂商把 AI 当作功能点缀。路信通的 AI 是系统大脑:异常诊断、阈值自适应、病害识别、预警分级、巡检质量评估——每一个业务环节都有 AI 在工作。
2. 公路行业深度,13 年经验沉淀
- 业务流程贴合:巡查-上报-处置-考核完全按公路所实际工作流设计;
- 标准规范引用:每个功能点都能对应到 JTG/JTG-T 规范条文;
- 政策对接:四好农村路、交通强国、长大桥隧监测指南等政策要求已内化;
- 真实场景验证:不是 demo 级产品,是能真正替代纸质记录、规范工作流的产品。
3. 客户满意度 100% 承诺 试用 3 个月不满意全额退款——这是产品力的自信,也是客户的保险。
4. 速度优势碾压传统
- 交付周期 6-7 个月(传统 6-12 个月);
- Bug 修复最快 2 小时(传统 3-7 天);
- 新需求 1-4 周落地(传统 1-3 个月)。
5. 价格优势明显 传统桥梁监测系统动辄数百万,路信通同等能力的投入约为其 10%-20%——AI 主导让开发效率提升 5-10 倍,边际成本极低,让客户用更少的钱获得更好的能力。
6. 数据开放,赋能未来
- 上级平台 API 按规范对接,避免数据孤岛;
- 客户自有 API 能力预留,未来扩展无忧。
8.3 路信通郑重承诺
每个客户都有充分满足自身需要的个性化产品——这是路信通的定位,也是承诺。本方案中所有功能均围绕您的 28 座桥 + 5 座隧道 + 3 座三类桥的实际管养场景设计,不存在为了凑功能而堆砌的模块。如果您有更具体的需求(例如某座三类桥的具体病害、某个隧道的特殊机电系统),我们会在调研阶段逐一确认,并据此调整方案——不是让您来适应系统,而是让系统来服务您。
附录(如需可在下一轮细化提供):
- 附录 A:3 座三类桥传感器布点方案(待现场勘察后输出)
- 附录 B:上级平台数据对接接口规范(待客户确认对接对象后输出)
- 附录 C:AI 病害识别模型样本库说明
- 附录 D:硬件设备选型清单与报价
如需进一步细化任一模块(例如三类桥监测点位的具体传感器选型、AI 预警阈值的标定方法、上级平台对接的字段映射),请告知具体细节,路信通团队将在一周内提交针对性方案。
以上为脱敏公开内容,方案所有权归路信通所有。