推荐单位：江苏交通控股有限公司
申报单位：江苏宁杭高速公路有限公司
所在项目：宁杭公司“一区一特色”司机之家建设项目
申报类别：民生服务类
案例完成人：庄成、许斌兵、夏宏、张泽原
宁杭公司“一区一特色”司机之家建设项目位于宁杭公司所辖高速沿线，共6对服务区，累计建成了开放总面积超800平方米的司机之家集群。进一步落实交通运输部关于“司机之家”建设的决策部署，以司机之家建设的“小切口”实现关爱货车司机“人文关怀”的深度跨越，生动诠释高速公路在服务国家战略、保障民生需求、推动行业升级中的“领路”作用，彰显高速公路建设的经济价值、社会价值与民生价值，为交通强国建设注入鲜活动能。
宁杭公司“一区一特色”司机之家建设项目的宣传工作，紧扣货车司机民生需求，立足项目建设、特色服务与暖心举措打造传播内容。聚焦解决司机急难愁盼，深挖空间设计、服务供给、运营管理三大创新亮点，打造专属IP、温情活动与特色故事，丰富宣传内涵。构建全媒体传播矩阵，依托主流媒体、官方平台及短视频渠道扩大声量，结合司机社群互动、线下实景引流提升知晓度。宣传同步凸显项目省级示范成效与标准化、模块化可复制经验，生动传递高速人文关怀，擦亮惠民服务品牌，助力讲好交通民生暖心故事。
传播效果
一是持续扩大影响力。各服务区司机之家先后在新华社、江苏卫视等权威主流媒体发布相关报道百余篇。依托“学习强国”平台及主流短视频平台持续发力，相关图文、视频累计阅读与播放量突破10万人次。二是切实增强获得感。自投入运营以来，全线“司机之家”已累计服务货运司机超30万人次。广大货车司机对建设成效给予高度评价，赢得了广泛认可与良好口碑。三是积极争创荣誉表彰。多对服务区“司机之家”成功跻身省级示范标杆阵地行列，通过标准化、规范化高速公路服务区“司机之家”评比，充分彰显宁杭公司在惠民生、优服务方面的示范引领作用。
传播创新
一是创新宣传策略，通过组建专属“卡友粉丝群”并创新引流引导方式，提升“司机之家”服务渗透率与受众黏性。二是创新宣传形式，注重品牌形象赋能，如荷叶山服务区将品牌IP“唐小荷”与货车元素深度融合，创新推出“卡友之家”专属视觉标识与趣味化导视系统。三是创新宣传内涵，重点挖掘并讲好宁杭故事，如重点宣传太湖服务区“湖师傅”50款特色菜、东庐山服务区“江苏省首批交通安全宣传阵地”社会科普活动等。
可借鉴性
品牌化打造强化宣传实效，坚持“传播即服务”理念，构建“线上社群直联+线下温情体验”的双向互动模式，建立专属社群发布实用信息，设置入口引流指示牌，配合常态化的青年志愿服务让卡友“有家的感觉”。
打造“视觉符号+差异化故事”的立体文化阵地，融合文化、旅游、新能源、民生服务等元素，打造“一区一特色”服务区品牌，通过“专属IP”和“差异化卖点”，创新实践“服务区+”多元化产业发展模式，让服务区成为展示交通发展成就、传递区域文化魅力的重要平台。