“先生您好，麻烦您把车往后倒一下……”在G30连霍高速兵马俑收费站，工作人员正在通过智慧云舱的远程监控系统和对讲系统解决司乘人员的通行问题。
这看似寻常的几十秒，是陕西交通控股集团有限公司运营管理分公司（以下简称“陕西交控运营管理公司”）“大道长安”运营品牌最直观的注脚：让司乘少等一会儿，让道路更安全一些，让每一次停靠更舒心一点。
▲ 全国第一条沙漠高速公路——榆靖高速公路
古道之上，长路新生。陕西交控运营管理公司管辖着跨越三秦大地的6623公里高速公路，秦岭终南山公路隧道、秦岭天台山隧道等重大工程横贯其间。面对这样一张体量庞大、场景复杂的路网，怎样把路管好，更把公众的出行服务好？答案被浓缩为四个字——“大道长安”。
“大道”是为民开路的初心，“长安”是美好出行的使命。围绕“一路畅行、通达美好”，陕西交控运营管理公司以“同心、同行、同创”为品牌精神，构建“一个聚焦、两大引擎、五项载体”的“1—2—5”品牌体系：聚焦打造高速公路美好出行新标杆，以党建领航、管理赋能为两大引擎，通过“长安智行、长安畅达、长安舒美、长安驿站、长安万象”五项载体，把抽象的品牌理念变成司乘看得见、感受得到的服务。
第一重感受，是“快”
在陕西交控运营管理公司汉城收费站、兵马俑收费站、安康机场收费站，已建成的智慧服务中心，是站区的“最强大脑”。
▲兵马俑收费站智慧云舱
自助发卡、自动缴费、远程特情处置、数字孪生监测、潮汐车道调节等功能协同运行，工作人员可以同时关注多条车道。过去需要人工到场处理的取卡、缴费和车辆异常，如今可以远程介入；车流高峰时，系统还可以根据实时数据动态调整通行组织。
如今，陕西交控运营管理公司管辖全线智慧收费站覆盖率已达45.4%，但科技并没有让服务“无人”，而是让人从重复操作中走出来，把更多精力用在应急处置、出行咨询和温情服务上。
收费站工作人员可以为游客提供休憩帮扶、景区预约、路线引导等，将交通服务延伸到旅游服务，让每一站都带有陕西温度。
第二重感受，是“稳”
陕西境内多条高速穿越秦岭，桥隧相连，许多安全守护都发生在司乘看不见的地方。陕西交控运营管理公司自主研发的“1+2+N隧道运营管理平台”，对长大隧道群的结构健康、交通流量、环境指标和突发事件进行实时监测、智能研判和协同处置，实现全域信息“一图统管”，形成“感、知、管、控、应急、服务”全链条覆盖。
系统之外，还有一支支守在秦岭终南山、秦岭天台山、包家山等隧道深处的队伍。
▲西汉高速秦岭专职消防救援队
2026年，陕西交控运营管理公司组织9家路段分公司的17支隧道专职消防队开展岗位练兵。从浓烟搜救、长距离水带铺设，到密闭空间灭火、新能源车辆事故处置，训练全部对准真实险情。
天台山隧道管理中心专职消防救援大队队员王筠琪把二带连接从12秒练到9秒多，把3公里跑从17分钟练到13分半。手指磨出血泡，简单处理后，他又重新投入训练。“不怕起步晚，就怕拖后腿。”他说。
大道上的平安，正由智慧系统的“眼睛”和一线队伍的“肩膀”共同托起。
第三重感受，是“顺”
G20青银高速吴堡至绥德段，是陕北能源东出的重要通道，桥隧比例高、重载货车多。
过去，养护施工与保通保畅往往是一对难题：不修，路况难以提升；大面积施工，又可能影响能源运输和公众出行。
陕西交控运营管理公司没有简单地“边坏边补”，而是把全寿命周期养护理念落到一次系统性整治中。
▲G20青银高速公路吴堡至绥德段专项维修整治工程
G20青银高速公路吴堡至绥德段专项维修整治工程采取半幅全封闭方式，将路基、路面、桥梁、交安等工程集中实施，多工种同步交叉作业；智慧监管云平台实时掌握质量、进度和安全；冷再生、智能注浆等新工艺提高废旧材料利用效率；陕西与山西路网、交警及地方道路协同联动，构建高速公路与国省干线分流体系。最终，57.4公里路段历时118天完成整治，比原计划提前40天通车。
施工不是简单地封路干活，而是在质量、安全、效率和公众出行之间寻找最优解。养护，也由过去的“治病”一步步走向“强身”。
第四重感受，是“暖”
线下，途经收费站，许多人的停留时间变长了。沿途16个“大道长安·综合服务站”全面开放投用，九大功能区一站式解决旅途烦忧。站外新能源充电桩随时可用；站内茶几座椅、饮水机、微波炉提供便利，能一站式办理ETC，还能买到地方农特产，AED急救设备、雨伞等应急物品也触手可及。
▲ 收费员在吴起综合服务站帮助司机为电车充电
推出高速公路会员积分通行服务体系，连续举办五届车主旅游季活动，累计吸引超167.8万人次参与。2026年，创新的“大道长安”司乘公益行，将服务延伸至司乘全家庭场景，涵盖子女助学、亲子研学、家属慰问、长辈康养、行业协同五大维度，构建全周期货车司乘服务生态圈。
线上，“陕西高速智慧出行”路况直播提供实时路况咨询、绕行方案等，引导公众合理选择出行路线。常态化发布保通保畅、紧急救援、热心服务的生动事例短视频，被《人民日报》、新华社、央视新闻、陕西广播电视台等媒体报道；同时，在抖音、视频号等新媒体平台，收获司乘各类感谢作品无数，品牌声量持续扩大。
第五重感受，是“新”
在海拔1543米的宝鸡市太白县，“雪域太白·慢城栖居”把闲置交通资源转化成了康养旅居空间。31间客房分别融入不同的高速公路元素，星空露营、运动拓展、田园研学等业态不断丰富。
▲“雪域太白·慢城栖居”康养旅居点
原太白收费站站长郑翔，如今又多了一个身份——“雪域太白·慢城栖居”康养旅居点负责人。从2025年5月正式运营至今，这里已累计接待各类客群超过2000人次。截至目前，像这样的康养旅居点已在全线开设10处。一间客房带来一次停留，一次停留带动一份餐饮、一次购物、一份山乡特产。
“交通+康养文旅”的意义，不只是拓展经营边界，更是让高速公路上的流量走进县域、走进乡村，让沿线资源被更多人看见，让当地公众在路旁分享到发展带来的增量。
从智慧收费站的快速响应，到隧道深处一次次负重训练；从57.4公里的集中养护，到综合服务站的便利和太白山下的清凉旅居，“大道长安”没有停留在标识、口号和展板上。它是一套贯穿党建、运营和服务的工作方法，也是一群公路人对“什么是真正的大道”的共同回答。
真正的大道，不仅通向远方，也通向人民对美好生活的向往；不仅追求车辆走得快，更守护每一程走得安、停得暖、体验好；不仅延伸公路的里程，也拓展产业与民生的空间。
今天，6623公里高速路网仍在昼夜奔流。沿线的灯光、屏幕、机械和忙碌身影，共同汇成同一个承诺：大道致远，长安相伴。
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