▲刘燕 摄影/黄叶飞
“这一代年轻人，能不能扛起事？”这是社会对“90后”最持久的追问。在新疆交投集团乌鲁木齐分公司路网监测与应急处置分中心主任刘燕这里，追问有了答案。
1991年出生的她，没有年轻人常见的浮躁，10年扎根戈壁高速，在满是设备、车流、调度指令的监控大厅里，干出了让行业认可、青年追随的创新业绩。作为新疆维吾尔自治区劳模和工匠人才创新工作室领衔人，她用10余年坚守，把别人口中的“不可能”，一件件变成了行业标杆。从“一路一监控”的分散管理，到“一屏观全路”的智慧中枢；从单打独斗的创新尝试，到带动申报203个“五小创新”的工匠工作室；从“自己好用”的实践经验，到填补区域空白的行业制度标准，这位90后姑娘用实干向所有人证明：这一代人，就是来“破局”的。
破局·连孤岛为智网
传统高速运营，长期延续“一路一监控”“一站一值守”的分散模式。每个站点自成体系、数据不互通、指令不联动。跨路段突发情况，信息要在多个站点间反复传递，一个指令从发出到落地常常一等就是半小时。
“各自为政，再多的监控也是‘睁眼瞎’。”刘燕看准了病根。
但要动这个“老规矩”，谈何容易？别人眼中的“烫手山芋”，她主动接下。白天跑遍辖区所有收费站、桥梁隧道，逐台摸排设备短板；晚上对标先进，一遍遍起草、推翻、再起草《集中监控业务建设方案》，最终确立“全局统筹、分级管控、精准联动”的目标，一场从分散到集中的系统性变革正式启幕。
最大的难题在于硬件。市面上的标准化设备，适配不了新疆路网跨度大、点位分散的特殊监测需求。刘燕扎进调度大厅和设备机房，带着技术人员和设备厂家一轮又一轮做模拟测试。固件升级、部件改造、点位布局重构——每一台设备她都亲自验证、反复试验直到满意。“设备是体系的眼睛，眼睛看不清，整个体系都是摆设。”就凭这股较真劲儿，一套深度定制的“1+N”集中管控硬件体系成功落地——1个中心平台整合收费流水、道路视频、设备预警、车流监测全维度数据，“一屏观全域、一键调全线”；N个监测点覆盖全线关键点位，监控无死角、数据无遗漏。
结果令人振奋：管控综合效率提升40%以上，集约释放人力20名，大幅削减重复采购运维成本。
2026年全国交通运输工作会议明确了“十五五”时期的主攻方向：“一网四化”，即加快建设现代化高质量国家综合立体交通网，突出一体化融合、安全化提升、数智化升级、绿色化转型。回过头来看，由刘燕牵头主导的集中监控集约化改造，正是“数智化升级”在基层一线的生动实践。这套模式深度贴合新疆路网特点，精准契合国家跨区域融合、智慧路网升级的顶层导向，吸引了多家兄弟单位专程前来取经。
▲刘燕（右一）对交通场站沙盘模型方案进行推演说明
燎原·汇微光成炬火
单点突破解决不了系统性问题。刘燕知道，只有让创新成为“人人参与”的事，才能持续释放动能。
2024年2月，“刘燕创新工作室”挂牌；2025年4月，被命名为新疆维吾尔自治区交通运输行业劳模和工匠人才创新工作室。7名核心骨干集聚于此，覆盖应急保畅、硬件研发、交通调度、数据分析等专业，更敞开大门吸纳一线青年职工。
“解决难题、提升效能、服务司乘”——刘燕给工作室定下12字宗旨。她带着团队扎根一线，从司乘抱怨中找痛点，从运维麻烦中找课题，先后落地6项硬核成果并在全辖区推广：红外测高仪检测时间压缩至5秒，准确率达99.5%；道路红外测高系统让超高车辆事故率直降40%；隧道射灯与道路声光报警器分别降低事故率35%和25%。每一项都是“小切口”，解决的却是安全运行的“大问题”。
▲隧道内部场景
▲智慧交通指挥中心大屏界面
在“刘燕创新工作室”的带动下，新疆交投集团乌鲁木齐分公司“五小创新”全面铺开，2025年全年累计申报创新项目203个，经严格测试评估，10余项落地转化。从硬件改造到流程优化，从设备维护到服务提升，一个覆盖“监控、检测、预警、处置”全链条的智慧路网闭环体系初步建成。创新的火种，从一个人手中，传递到了一群人手中。
▲文化展示墙
立标·化经验为标准
硬件是骨架，制度是血脉。刘燕清醒地认识到：创新不能停留在“自己好用”，必须走向“大家能用”。
“1+N”体系运转成熟后，她把验证有效的流程和方法系统梳理，主动对接联网公司，全程参与集中监控业务管理制度文件的编制与修订。创新构建“数据汇聚—分析研判—预警发布—处置反馈”全链条闭环管理机制，清晰界定监控中心、收费站、养护、路政多方权责，细化信息报送时限、分级预警处置标准、跨部门协同流程。
集中监控制度、设备运维规范、路网稽核操作细则，一套完整的标准化体系相继出台，填补了区域联网高速集中监控制度的空白。这些制度让“刘燕的做法”不再依赖“刘燕这个人”。兄弟单位可以直接参考落地，同行不必从零摸索。从“一个人的突破”到“一条线的推广”，刘燕用行动证明：90后不仅能干事，更能把事儿干成标准。
▲刘燕（右二）给外省参观者讲解集中监控
青春作答
旁人眼中，“90后”向往轻松安逸。刘燕却一头扎进戈壁高速公路网，把最好的青春交给了智慧交通建设。
从“1+N”集约化体系顶层设计、定制化设备反复调试，到工匠工作室孵化，再到行业标准制度体系编撰，她始终紧跟交通强国战略，以创新破解老难题，用实干诠释青年担当。
如今，“1+N”体系平稳高效运行，成套制度全面落地，创新工作室成为青年成长练兵场。面向未来，刘燕的目光早已投向更远处——持续优化平台智能研判能力，推动监控与养护、收费、应急业务深度融合，让“90后”先锋的微光，汇入交通强国建设的璀璨星河。
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